Anleitung zur Anrufübernahme in der NFON Telefonanlage mit Pickup-Gruppen

Anruf holen (Pick-Up) in der Cloudya App


Damit du Anrufe von anderen Nebenstellen übernehmen kannst, müssen deine und die betreffende Nebenstelle in derselben Gruppe, der sogenannten Pickup-Gruppe, sein. Außerdem können Anrufe nur während des Klingelns übernommen werden; laufende Gespräche können nicht herangeholt werden.

Variante 1:
Gib an deinem Telefon *3 gefolgt von der Nummer der Nebenstelle ein, von der du den Anruf übernehmen möchtest.

Bestätige deine Eingabe, zum Beispiel durch Abheben.

Variante 2:
Wenn du die Nebenstelle, von der du einen eingehenden Anruf übernehmen möchtest, auf einer deiner Besetztfeldlampen (BLF) eingestellt hast, kannst du wie folgt vorgehen:

Drücke die BLF, auf der du die Nebenstelle hinterlegt hast, von der du den Anruf übernehmen möchtest.

Diese Funktion ist auch für Anrufe aus Warteschlangen möglich.

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